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アフターサポート

お客様のご要望に寄り添うことが、
私たちの喜びです。

CREATING YOUR DREAM HOUSE TOGETHER

マニュアルのない、人対人のお付き合い。

営業スタッフとして、とても思い出深く残っている出来事があります。

モデルハウスにご来場いただいたお客様に当社のこだわりをお話ししたところ、とてもマルシチの家を気に入っていただきました…ですが、実は別のハウスメーカーで契約した後だったのです。

「契約はしてしまったが、どうしても丸七で家を建てたい。ハウスメーカーから申込金を返金してもらうように、上手く話してもらえませんか？」とお客様よりお申し出があり、私たちも力を合わせて、この難局をなんとか乗り越えました。

私たちは修理やアフターメンテナンスだけでなく、住まいに関する様々なことにお応えできる存在でありたいと思っています。

お施主様ご家族と丸七ホームのお付き合いは、住まいの完成した後が大切であると思っています。
お客様感謝祭の回数を追う毎に、お越しいただけるお施主様ご家族が増えていることが私たちの喜びです。

丸七ホーム株式会社　営業部部長: 杉山昌弘

地域工務店にとってアフターメンテナンスは当たり前。

「建てたから、そこで終わり」は、私たちの目指す姿勢ではありません。建てた後でもずっと続くお付き合いのために、当社ではアフターメンテナンスを通じてお客様の住まいを見守ります。

「家にトラブルがあれば、丸七ホームに連絡を！」とお客様に思っていただけることが、私たちの望みです。
「いつでも頼れる家のかかりつけ医」、そんな立場を丸七ホームは目指しています。
長くお住まいいただく中で、家は少しずつ傷んでいきます。
丸七ホームでは、快適に安心して暮らしていただくために、1 年、2 年、10 年の節目ごとに定期点検を実施しています。
また、地盤保証から建物完成保証、家を支える大切な基礎や、構造体、さらに防水処理について10 年間の保証をご用意しております。
丸七ホームの技術力と選び抜かれた工法に自信があるからこそできる信頼の証です。

マルシチの安心保証

住宅瑕疵担保責任保険（10 年）: 新築住宅の全てに住宅瑕疵担保責任保険を付保しています。これは、住宅の中でも特に重要な部分である構造耐力上主要な部分及び雨水の浸入を防止する部分の瑕疵に対する補修費用等が支払われる保険で、工事中に国土交通大臣指定の保険法人による2回の検査が実施されます。これにより、なお一層の施工品質の維持管理を行い、お客様により安全で安心な住宅を提供しています。